EVALUACION
Proceso sistemático, diseñado intencional y técnicamente, de recogida
de información, que ha de ser valorada mediante la aplicación de criterios y
referencias como base para la posterior toma de decisiones de mejora, tanto del
personal como del propio programa
EVALUACIÓN
ESTRATÉGICA
Consiste
en revisar las principales variables relacionadas con el negocio, tanto
internas como externas, con la finalidad de seleccionar las estrategias que la
organización utilizará en corto, mediano y largo plazo. Por lo tanto se debe realizar
un análisis detallado de la situación
actual de la empresa, con el fin de identificar procesos críticos, evaluar
posicionamiento, detectar áreas de oportunidad y ofrecer un plan de apoyo con
base a necesidades específicas.
Para realizar esta importante evaluación, se
realiza un análisis con la información disponible en las áreas estratégicas de
la empresa, incluyendo planeación, mercadotecnia, ventas, operación, compras,
logística, administración, recursos humanos y finanzas, entre otras.
Los
resultados de la Evaluación Estratégica se presentan en reportes completos y
sus aspectos esenciales mediante presentaciones ejecutivas. Con base a los
resultados obtenidos, se proponen alternativas específicas de apoyo para
optimizar la competitividad de la empresa.
EL PROCESO DE EVALUACION DE
ESTRATEGICA
Ø Análisis
de los factores internos y externos que sustentan las estrategias tomadas.
Ø Medición
del desempeño organizativo.
Ø Realización
de acciones correctivas
Estos tres pasos es según el momento en que son
aplicadas:
- analizar las conclusiones obtenidas durante la formulación de estrategias.
- examinar las acciones efectuadas durante la ejecución de estrategias.
- comparar los resultados logrados con los esperados y efectuar los cambios necesarios para el control de las operaciones.
Estos tres pasos de la Evaluación
de las Estrategias tienen como finalidad reflexionar acerca de las metas y
valores, generación de alternativas y la formulación de criterios de
evaluación. La evaluación debe ser continua y no al final de manera de corregir
las desviaciones, porque de lo contrario podría ser muy tarde.
Existen herramientas que
nos permiten obtener retroalimentación a tiempo y actuar rápidamente,
entre ellas encontramos a la auditoría estratégica por la junta directiva,
evaluación del medio y la auditoría interna. Estas herramientas nos dirán si la
Estrategia tomada inicialmente es la correcta o si es necesario el cambio a una
nueva Estrategia o plan de contingencia.
FUNDAMENTOS DE LAS ESTRATEGIAS
VALORES DE LA EMPRESA
Una
empresa con líneas definidas de dirección basadas en valores preestablecidos
claramente, camina en rumbo al éxito y es reconocida por la integridad de sus
miembros, basado en la manera en que ellos se comportan. Sin duda el
seguimiento de los valores empresariales redunda en la estabilidad y éxito de la
organización, cualquiera sea su nivel.
MISIÓN
DE LA EMPRESA
La
misión representa la justificación y razón de existencia de una empresa u
organización y define el ámbito en el cual se desarrolla la actividad
empresarial y exalta las virtudes o características diferenciadoras que la
identifican. Esta misión se crea para perdurar ya que debe redactarse para que
la organización, aun cuando cambie en el tiempo, mantenga un propósito
inalterado. Si la misión cambia, también cambiaría el propósito fundamental de
la empresa y este cambio sin duda la cambiaría, o sea se transformaría en una
empresa diferente.
VISIÓN
DE LA EMPRESA
Define
el panorama de la empresa en su entorno y permite evaluar los resultados de las
estrategias establecidas, durante periodos definidos o establecidos por la
gerencia y siempre en función de los cambios que el mundo globalizado
condiciona. Puede decirse que la visión representa una “fotografía” de la
organización en un instante de su existencia y da las pautas para permitir que
sus miembros apoyen y trabajen en la consecución de sus metas.
PROPUESTA
DE VALOR
Una
Propuesta de Valor es el conjunto de beneficios que se darán al Cliente. En
otras palabras, es la gran promesa por la cual los clientes de una organización
la reconocen frente a sus competidores.
FORMA DE LAS ESTRATEGIAS
- Identificar con exactitud lo que hace la empresa y cuál es su objetivo social.
- Realizar un análisis de los clientes, las necesidades, crecimiento, poder de negociación, nivel de servicio.
- Análisis de los proveedores y suministradores. Es necesario saber y reconocer los precios, calidades, servicio logístico, poder de negociación.
- Análisis de los competidores, productos sustitutos y sector industrial. Esta área es fundamental, debemos ser vigilantes y conocer su evolución, barreras de entrada, liderazgo, innovación y costes.
- Análisis del entorno y de otros aspectos que pueden influir en las decisiones y evolución de la empresa.
CONCLUSIONES
Cabe destacar que las
estratégicas requieren años para su ejecución y por ello sus resultados no se
verán por mucho tiempo. Es por ello que la evaluación de las estrategias sobre
una base continua y no periódica, permite la fijación de puntos de referencia
de progreso y control más efectivo; lo que significa que La
gerencia debe estar inmersa en una conversión dinámica, ambientes
organizativos, frecuencia en cuanto a revisión de lo planificado; constatando
de esta forma, si a nivel interno se formularon estrategias equívocas o la no
ejecución de buenas tácticas, esenciales en el proceso de crecimiento y
desarrollo de la empresa.
Por lo tanto es indispensable verificar las acciones de los competidores, cambios en la demanda, avances tecnológicos, económicos, demográficos, gubernamentales; determinado su incidencia en la relación plena de metas y objetivos; donde la inestabilidad y la complejidad del medio aumenten, las actividades de evaluación se lleven a cabo con mayor frecuencia.
